ПРАВА СПОЖИВАЧІВ

ВИТЯГ

із Закону України «Про житлово-комунальні послуги»


Стаття 7. Права і обов’язки споживачів

1. Споживач має право:

1) одержувати своєчасно та належної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством і умовами укладених договорів;

2) без додаткової оплати одержувати від виконавця житлово-комунальних послуг інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання та порядок надання відповідної послуги, а також про її споживчі властивості;

3) на відшкодування збитків, завданих його майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання житлово-комунальних послуг та незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна);

4) на усунення протягом строку, встановленого договорами про надання житлово-комунальних послуг або законодавством, виявлених недоліків у наданні житлово-комунальних послуг;

5) на зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за житлово-комунальні послуги у разі їх ненадання, надання не в повному обсязі або зниження їхньої якості;

6) на неоплату вартості комунальних послуг (крім постачання теплової енергії) у разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів, за умови документального підтвердження відповідно до умов договорів про надання комунальних послуг;

7) отримувати від управителя, виконавців комунальних послуг штраф у розмірі, визначеному договорами про надання відповідних житлово-комунальних послуг, за перевищення нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт;

8) на перевірку кількості та якості житлово-комунальних послуг у встановленому законодавством порядку;

9) складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання житлово-комунальних послуг, зміною їхніх споживчих властивостей та перевищенням строків проведення аварійно-відновних робіт;

10) без додаткової оплати отримувати від виконавця відповідної послуги чи іншої уповноваженої на розподіл комунальної послуги особи детальний розрахунок розподілу обсягу спожитих комунальних послуг між споживачами багатоквартирного будинку....



Розмір заборгованості з оплати спожитих послуг

Розмір заборгованості


з оплати спожитих послуг




тис. грн.



Категорії споживачів

станом на 01.10.2023



1

Населення

35487,1


2

Бюджетні установи

230,0


3

Інші споживачі

3065,4


ВСЬОГО

38782,5








ОКВПТГ "Лубнитеплоенерго"




ІНФОРМАЦІЙНЕ ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ЗМІНУ РОЗМІРУ НАРАХУВАНЬ ЗА ПОСЛУГИ З ПОСТАЧАННЯ ТЕПЛОВОЇ ЕНЕРГІЇ ДЛЯ КАТЕГОРІЇ СПОЖИВАЧІВ – «ІНШІ СПОЖИВАЧІ»

    У відповідності до пункту 59 Правил надання послуги з постачання теплової енергії затверджених ПКМУ від 21.08.2019 № 830, підставою для зміни розміру нарахувань за послугу з постачання теплової енергії є умова, коли ціна природного газу придбаного виконавцем у відповідному місяці опалювального періоду, є відмінною від ціни природного газу, врахованої у структурі тарифу на послугу з постачання теплової енергії, встановленого уповноваженими органами для відповідної категорії споживачів.

     За договором постачання природного газу укладеного між ТОВ ГК «Нафтогаз Трейдинг» та ОКВПТГ «Лубнитеплоенерго», ціна на природний газ за жовтень 2023 року становить - 16802,50 грн. (без ПДВ) за тис.куб.м. Ціна природного газу в структурі тарифу на послугу з постачання теплової енергії - 13658,33 грн. (без ПДВ) за тис.куб.м.

     Перерахунок вартості послуги з постачання теплової енергії проводиться із застосуванням коефіцієнту перерахунку (К), що визначається за формулою:

К = Вп/Вт, де

Вп – перерахована планова вартість послуги у зв'язку із зміною ціни природного газу - 4450,67 грн/Гкал;

Вт – планова вартість послуги відповідно до встановленого тарифу - 4023,06 грн/Гкал;

К – 1,106 за жовтень 2023 року. Сума перерахунку (різниця в нарахуваннях) для споживача (С) визначається за формулою: 

С = (К – 1) * П, де

П – плата за послугу з постачання теплової енергії, визначена у відповідному місяці згідно з діючими тарифами.